Ihr Login bei der Netz Leipzig

Bitte wählen Sie, ob Sie eine Privatperson oder eine juristische Person sind, und füllen Sie anschließend alle erforderlichen Felder aus. 

Passwortanforderungen: Ihr Passwort muss mindestens acht Zeichen lang sein und folgende Kriterien erfüllen:

• mindestens ein Großbuchstabe
• mindestens ein Kleinbuchstabe
• mindestens eine Zahl
• mindestens ein Sonderzeichen (@$!%*#?&)

Nach Abschluss der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungsmail. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner und aktivieren Sie Ihren Account über den enthaltenen Bestätigungslink.

Bitte beachten Sie, dass Sie für die initiale Registrierung im Serviceportal eine Eintragung bzw. Registrierung im Installateurverzeichnis der Netz Leipzig GmbH als niedergelassene Firma bzw. Gastfirma benötigen.

Falls Sie noch nicht im Installateurverzeichnis eingetragen sind, folgen Sie bitte dem Link auf unserer Webseite im Bereich „Für Installateure“.

Bitte wählen Sie bei der Registrierung „Installateur“ aus und füllen Sie anschließend folgende erforderliche Felder aus.

• Installateurausweisnummer/Gast-Registrierungsnummer der Netz Leipzig GmbH
• E-Mail-Adresse, die auch im Installateurverzeichnis hinterlegt ist
• Wunsch-E-Mail-Adresse für den Portalzugang (wird als Benutzername verwendet – jede E-Mail-Adresse kann nur einmal registriert werden) 

Passwortanforderungen: Ihr Passwort muss mindestens acht Zeichen lang sein und folgende Kriterien erfüllen:

• mindestens ein Großbuchstabe
• mindestens ein Kleinbuchstabe
• mindestens eine Zahl
• mindestens ein Sonderzeichen (@$!%*#?&). 

Nach Abschluss der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-Mail.

Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner und aktivieren Sie Ihren Account über den enthaltenen Bestätigungslink.

Sollte die Registrierung fehlschlagen (z. B. bei abweichenden Daten oder ungültiger Ausweisnummer), senden Sie bitte eine E-Mail an installateurbetreuung.strom@netz-leipzig.de bzw. installateurbetreuung.gas@netz-leipzig.de.

Falls Sie noch nicht im Installateurverzeichnis eingetragen sind, folgen Sie bitte dem Link auf unserer Webseite im Bereich „Für Installateure“.

Bitte prüfen Sie Ihre aktuell angemeldete Rolle im Portal: Unter „Mein Profil → Meine Daten“ sehen Sie, ob Sie als Installateur registriert sind. 

Nur in dieser Rolle stehen Ihnen alle installateurspezifischen Anträge zur Verfügung. 

Sollten Sie fälschlicherweise als Kunde registriert, sein, ist ein Rollenwechsel erforderlich. 

Bitte senden Sie dazu eine E-Mail mit folgenden Angaben an installateurbetreuung.strom@netz-leipzig.de bzw. installateurbetreuung.gas@netz-leipzig.de.

• E-Mail-Adresse der Anmeldung
• Vorname, Nachname
• Installateurausweisnummer/Gast-Registrierungsnummer der Netz Leipzig GmbH
• falls abweichend, E-Mail-Adresse, die auch im Installateurverzeichnis hinterlegt ist

Ja, auch wenn Sie Ihren Firmensitz außerhalb unseres Netzgebietes haben, ist eine Registrierung möglich. 

Bitte melden Sie mit Ihrer Ausweisnummer der Netz Leipzig (mit Leerzeichen) in unserem Serviceportal an.

Sie können sich mit der E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort, welches Sie bei der Registrierung vergeben haben, im Serviceportal anmelden.

Im Folgenden finden Sie die häufigsten Gründe, warum die Anmeldung möglicherweise nicht funktioniert – und was Sie dagegen unternehmen können:

1. E-Mail-Adresse überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde und keine Tippfehler enthält.
2. Passwort richtig eingeben: Achten Sie bitte auf die korrekte Groß- und Kleinschreibung Ihres Passworts. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie über die Funktion „Passwort vergessen“ ein neues Passwort anfordern.
3. Browser-Cache leeren: Manchmal verhindert ein voller Cache oder zwischengespeicherte Daten die Anmeldung. Leeren Sie daher bitte den Cache Ihres Browsers und versuchen Sie es anschließend erneut.
4. Hinweis für Installateure: Wenn Ihr Benutzerkonto gesperrt wurde, kann dies daran liegen, dass die Gültigkeit Ihrer Eintragung im Installateurverzeichnis erloschen ist. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an installateurbetreuung.strom@netz-leipzig.de bzw. installateurbetreuung.gas@netz-leipzig.de.

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Klicken Sie im Serviceportal auf „Passwort vergessen“.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben.
3. Klicken Sie anschließend auf den Button „Link zum Zurücksetzen des Passwortes senden“.

Alle verfügbaren Antragsmöglichkeiten finden Sie auf der Startseite im Serviceportal.

Kundenanträge können sowohl Privatpersonen als auch juristische Personen sowie Installateure stellen.

Installateuranträge dürfen ausschließlich von zugelassenen Installateuren gestellt werden, die im jeweiligen Installateurverzeichnis für Strom bzw. Gas eingetragen sind. Typische Beispiele für Installateuranträge sind der Antrag auf Baustrom, die Zählerbeantragung oder die Freischaltung einer Kundenanlage.

Ja, das ist möglich. Wenn Ihnen noch Informationen fehlen, können Sie Ihren Antrag als Entwurf speichern und zu einem späteren Zeitpunkt weiterbearbeiten. Ihre bisherigen Eingaben bleiben dabei erhalten.

Bei erfolgreicher Übersendung des Antrages erhalten Sie eine E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihres Antrages im pdf-Format. Alle eingereichten Dokumente sowie die Antragszusammenfassung stehen Ihnen außerdem im Serviceportal unter "Meine Anträge" zur Verfügung.

Unter „Meine Anträge“ finden Sie eine Übersicht aller Ihrer laufenden und abgeschlossenen Vorgänge. Mit der integrierten Such- und Filterfunktion können Sie Ihre Anträge gezielt nach Antragsart, Medium oder Status filtern.

Den aktuellen Status Ihres Antrages können Sie unter „Meine Anträge“ in der Spalte „Status“ einsehen. Dort wird angezeigt, in welcher Bearbeitungsphase sich Ihr Antrag aktuell befindet.

Wenn Sie beispielsweise einen Antrag für mehrere Medien (z. B. Strom und Gas) stellen, erhalten Sie eine gemeinsame Antragsnummer. Während der Bearbeitung wird für jedes Medium eine eigene, vorgangsspezifische Vorgangsnummer vergeben. Bitte geben Sie bei Rückfragen immer die Vorgangsnummer an, damit Ihr Anliegen eindeutig zugeordnet werden kann.

Für Nachfragen oder zum Nachreichen von Dokumenten nutzen Sie die E-Mail-Funktion in der Übersicht „Meine Anträge“.

Innerhalb eines gültigen Bearbeitungszeitraums können Sie Ihren Antrag aktualisieren, indem Sie in der Antragszusammenfassung den Button „Antrag überarbeiten“ wählen.